Versandbedingungen

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestandsprüfung, die sichere Verpackung und die Übergabe an unsere geprüften Logistikpartner. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat.

Lieferzeitraum & Abdeckung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit 6 bis 12 Tage, unabhängig vom Zielland oder der Region. Wir bieten derzeit keine beschleunigten Versandoptionen an, und alle Lieferzeiten gelten einheitlich für nationale und internationale Bestellungen. Die Transitzeiten können aufgrund der Kapazität des Spediteurs leicht variieren, aber wir arbeiten eng mit unserem Logistiknetzwerk zusammen, um Verzögerungen zu minimieren.

Verpackungsstandards

Jede Bestellung wird in maßgeschneiderter, schützender Verpackung versandt, um zerbrechliche Artikel wie Glasparfümflaschen und Duftkerzen während des Transports zu schützen. Wir verwenden recycelbare, stoßdämpfende Materialien, um Bruch, Auslaufen oder Beschädigung der Produktverpackung zu verhindern und sicherzustellen, dass Ihre Artikel in makellosem Zustand ankommen, bereit zur Verwendung oder zum Verschenken.

Versandkosten & Berechtigung

Alle Bestellungen auf unserer Plattform werden versandkostenfrei verschickt, ohne Mindestbestellwert. Die Versandkosten werden von unserer Plattform für jeden Kunden weltweit vollständig übernommen. Es werden Ihnen zum Zeitpunkt der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Liefergebühren für die letzte Meile berechnet, da diese Kosten ebenfalls von unserer Plattform übernommen werden.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gehen oder mit sichtbaren Schäden an der Umverpackung oder den Produkten im Inneren ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten und einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung für Sie kostenlos veranlassen, ohne dass Sie weitere Nachweise als Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos der beschädigten Verpackung einreichen müssen.