Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

En tant que plateforme de commerce électronique, nous recueillons les informations nécessaires pour exécuter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat. Cela inclut les identifiants personnels (nom, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone), les données de transaction (historique des commandes, détails du mode de paiement, montants des achats) et les données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, informations sur l'appareil). Nous ne recueillons que les données que vous fournissez volontairement ou qui sont générées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations uniquement pour exploiter notre plateforme et mieux vous servir. Les utilisations principales incluent le traitement et l'exécution des commandes, l'envoi de notifications d'expédition et de livraison, la réponse aux demandes des clients, la personnalisation des recommandations de produits et l'optimisation des fonctionnalités du site web. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing non sollicité sans votre consentement explicite.

Partage de données et tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous partageons uniquement des données avec des fournisseurs de services agréés qui nous aident à exploiter notre plateforme, y compris les processeurs de paiement, les transporteurs logistiques et les partenaires d'hébergement de sites web. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour exécuter des services en notre nom.

Vos droits en matière de confidentialité

Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet, demander des corrections aux données inexactes ou demander la suppression de votre compte et des données associées. Vous pouvez également refuser la collecte de données non essentielles, telles que les analyses de navigation, via les paramètres de confidentialité de votre compte.

Sécurité et rétention des données

Nous mettons en œuvre un chiffrement et des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Toutes les informations de paiement sont tokenisées et ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs. Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exécuter vos commandes, respecter les exigences opérationnelles et maintenir des enregistrements de transactions précis.