Conditions d'achat

Offre et acceptation

Passer une commande sur notre plateforme constitue une offre légalement contraignante d'achat des produits sélectionnés, sous réserve des présentes conditions. Une commande n'est pas acceptée et un contrat n'est pas formé tant que nous n'avons pas expédié votre commande et que nous ne vous avons pas envoyé un e-mail de confirmation d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à notre seule discrétion, y compris les commandes passées avec des prix incorrects ou une intention frauduleuse présumée.

Prix et conditions de paiement

Tous les prix sur notre plateforme sont indiqués en dollars américains (USD) et incluent toutes les taxes applicables, les droits de douane et les frais d'expédition. Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et certains modes de paiement numériques indiqués lors du paiement. Le paiement est dû en totalité au moment de la passation de la commande, et votre commande n'entrera pas dans la file d'attente de traitement tant que le paiement n'aura pas été vérifié avec succès par notre processeur de paiement.

Confirmation et exécution de la commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande automatique accusant réception de votre achat. Cette confirmation ne signifie pas l'acceptation de votre commande. Les commandes sont exécutées selon le principe du premier arrivé, premier servi, et nous vous informerons rapidement si des articles commandés sont en rupture de stock ou retardés. Dans de tels cas, vous pouvez choisir d'attendre le réapprovisionnement, de substituer un article ou de recevoir un remboursement complet.

Risque de perte

Le risque de perte et la propriété des produits achetés sur notre plateforme vous sont transférés lors de notre livraison des articles au transporteur. Cependant, nous assumons la responsabilité des envois perdus ou endommagés pendant le transport, et organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous si votre commande n'arrive pas en bon état ou est perdue pendant le transport.

Litiges de transaction

Si vous pensez qu'il y a une erreur dans votre commande ou votre facturation, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande ou du débit contesté. Nous examinerons toutes les contestations rapidement et travaillerons avec vous pour résoudre le problème équitablement. Les rétrofacturations non autorisées effectuées sans avoir préalablement contacté notre équipe de support peuvent entraîner la suspension des privilèges de votre compte.